2024年是中國(guó)體育彩票全國(guó)統(tǒng)一發(fā)行30年，一路走來(lái)，體育彩票實(shí)現(xiàn)了從部門彩票到國(guó)家彩票的重大轉(zhuǎn)變，為體育強(qiáng)國(guó)建設(shè)提供了有力支撐，為國(guó)家公益事業(yè)作出了重要貢獻(xiàn)。7月3日下午，中國(guó)體育彩票（1+31）《2023年社會(huì)責(zé)任報(bào)告》發(fā)布會(huì)在京成功舉辦，31個(gè)?。▍^(qū)、市）體彩中心的《2023年社會(huì)責(zé)任報(bào)告》展示了各級(jí)體彩銷售機(jī)構(gòu)融入責(zé)任彩票理念，踐行責(zé)任彩票建設(shè)的諸多亮點(diǎn)成果。

2023年12月，中國(guó)體育彩票獲得了世界彩票協(xié)會(huì)（WLA）責(zé)任彩票4級(jí)認(rèn)證，這是對(duì)中國(guó)體育彩票30年的階段性總結(jié)，也是國(guó)內(nèi)彩票發(fā)行機(jī)構(gòu)首次獲得的4級(jí)認(rèn)證。WLA責(zé)任彩票4級(jí)認(rèn)證主要包含員工項(xiàng)目、零售商項(xiàng)目、廣告和營(yíng)銷宣傳、治療推薦等十個(gè)責(zé)任領(lǐng)域的內(nèi)容，中國(guó)體育彩票獲得的一系列成就，離不開(kāi)31個(gè)?。▍^(qū)、市）體彩中心在責(zé)任彩票建設(shè)方面的貢獻(xiàn)。 

注重員工培養(yǎng) 關(guān)注人才成長(zhǎng)

中國(guó)體育彩票始終重視員工能力的培養(yǎng)，持續(xù)加強(qiáng)干部隊(duì)伍建設(shè)，深入推進(jìn)人才發(fā)展機(jī)制改革，建立與員工個(gè)人成長(zhǎng)相配套的培訓(xùn)管理體系和培訓(xùn)課程體系。為了讓員工擁有更好的職業(yè)發(fā)展通道，健全人才選拔評(píng)價(jià)機(jī)制，最大限度讓員工們實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值。

從省級(jí)《2023年社會(huì)責(zé)任報(bào)告》中可以看到，云南體彩通過(guò)員工評(píng)優(yōu)、定崗鍛煉和中層干部選拔等方式，不斷豐富員工隊(duì)伍發(fā)展的多樣性，努力讓員工在價(jià)值創(chuàng)造的同時(shí)實(shí)現(xiàn)自我發(fā)展和成長(zhǎng)。廣東體彩面向內(nèi)部從業(yè)人員共開(kāi)展了82場(chǎng)引導(dǎo)理性購(gòu)彩培訓(xùn)，組織代銷者開(kāi)展了21場(chǎng)引導(dǎo)理性購(gòu)彩交流會(huì)。這些培訓(xùn)和交流會(huì)有效提升了從業(yè)人員的專業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)水平，進(jìn)一步推動(dòng)了責(zé)任彩票的落實(shí)。

優(yōu)化渠道建設(shè) 提升購(gòu)彩體驗(yàn)

近年來(lái)，傳統(tǒng)體彩實(shí)體店紛紛開(kāi)始“變身”，從提供專業(yè)洗衣服務(wù)到搭建快遞小哥的溫馨驛站，再到與通信公司的創(chuàng)新合作體彩實(shí)體店，實(shí)體店的新模式讓人們感受到便民服務(wù)帶來(lái)的快捷與溫暖。

從省級(jí)《2023年社會(huì)責(zé)任報(bào)告》中可以看到，北京體彩建成體彩展示體驗(yàn)中心43家，得到年輕用戶的喜愛(ài)。同時(shí)，成功打造全國(guó)首家“體彩＋海底撈”跨界品牌體彩門店，方便購(gòu)彩者在購(gòu)物、就餐或路過(guò)時(shí)體驗(yàn)體彩帶來(lái)的樂(lè)趣。天津體彩針對(duì)展示體驗(yàn)中心進(jìn)行了元素改造，統(tǒng)一體彩新渠道展示形象，同時(shí)開(kāi)展實(shí)體店責(zé)任彩票物資制作項(xiàng)目，累計(jì)為282家實(shí)體店制作安裝責(zé)任彩票專區(qū)，更好地向購(gòu)彩者及社會(huì)公眾宣傳責(zé)任彩票理念。

理性購(gòu)彩宣傳 提升責(zé)任意識(shí)

一直以來(lái)，各?。▍^(qū)、市）體彩中心不斷豐富購(gòu)彩者宣傳教育，通過(guò)開(kāi)展系列品牌落地活動(dòng)、理性購(gòu)彩主題論壇和責(zé)任彩票宣傳月等方式，提高了社會(huì)公眾對(duì)于理性購(gòu)彩的認(rèn)知度，有效保護(hù)了購(gòu)彩者的消費(fèi)權(quán)益。

從省級(jí)《2023年社會(huì)責(zé)任報(bào)告》中可以看到，廣東體彩推出“粵彩圓桌談”線上專欄，邀請(qǐng)行業(yè)專家、媒體人、律師及購(gòu)彩者共同探討責(zé)任彩票建設(shè)和預(yù)防非理性購(gòu)彩，增加了公眾對(duì)責(zé)任彩票的了解和理性購(gòu)彩意識(shí)的傳播。江蘇體彩組織“責(zé)任彩票主題月”活動(dòng)，在江蘇體彩官方抖音和視頻號(hào)發(fā)布全民健身日公益短片和體彩追夢(mèng)人談體彩主題宣傳片，還與江蘇交通廣播推出“名嘴談體彩”節(jié)目。

預(yù)防非理性 筑牢“防火墻”

防范非理性購(gòu)彩的風(fēng)險(xiǎn)一直是體彩工作的重中之重，各銷售機(jī)構(gòu)結(jié)合自身實(shí)際情況，積極開(kāi)展購(gòu)彩風(fēng)險(xiǎn)測(cè)試和心理疏導(dǎo)工作。通過(guò)專題學(xué)習(xí)、嚴(yán)格監(jiān)督、心理幫扶等手段，有效提升了購(gòu)彩者對(duì)非理性購(gòu)彩危害的認(rèn)知，幫助改善購(gòu)彩沉迷者的行為，極大程度地降低和化解了部分社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)，保障了彩票市場(chǎng)的健康運(yùn)行。

從省級(jí)《2023年社會(huì)責(zé)任報(bào)告》中可以看到，云南體彩建立高銷量實(shí)體店臺(tái)賬，嚴(yán)格執(zhí)行超限銷售和高額銷售管理，并制定銷售異常終端核查機(jī)制，安排工作人員駐店監(jiān)察。同時(shí)，云南體彩持續(xù)與云南銀杏社會(huì)工作服務(wù)中心合作，開(kāi)展本地非理性購(gòu)彩的心理疏導(dǎo)及心理學(xué)科普教育工作，為有需求的人員提供專業(yè)的心理咨詢服務(wù)。

浙江體彩在微信服務(wù)號(hào)中設(shè)立了“彩票心理科普”板塊，每月發(fā)布原創(chuàng)理性購(gòu)彩文章，并定期組織彩票司法案例解讀、壓力管理與心理干預(yù)主題講座。浙江體彩還建立了購(gòu)彩者之家暨心理咨詢室，配備心理咨詢所需的專業(yè)設(shè)備，提高非理性購(gòu)彩心理疏導(dǎo)能力。

責(zé)任凝聚，攜手前行，這31份省級(jí)《2023年社會(huì)責(zé)任報(bào)告》是各省（區(qū)、市）體彩中心高度的社會(huì)責(zé)任感與積極有序推進(jìn)責(zé)任彩票建設(shè)的業(yè)務(wù)創(chuàng)新能力的集中展現(xiàn)，也體現(xiàn)了體彩銷售機(jī)構(gòu)在保護(hù)購(gòu)彩者權(quán)益，促進(jìn)彩票市場(chǎng)健康發(fā)展方面所作出的努力。未來(lái)，各級(jí)體彩銷售機(jī)構(gòu)將繼續(xù)深化合作，探索更多創(chuàng)新路徑，共同推動(dòng)責(zé)任彩票建設(shè)邁上新的臺(tái)階，為社會(huì)公益事業(yè)貢獻(xiàn)更大的力量。

來(lái)源 貴州省體育彩票管理中心

編輯 劉婧

二審 程姣

三審 王迪