近日，鐘山區(qū)政務(wù)服務(wù)中心積極響應(yīng)“我為群眾辦實(shí)事”的號召，在一樓大廳正式成立了休息等候區(qū)和奶茶吧，為前來辦理業(yè)務(wù)的群眾提供了一個(gè)溫馨舒適的休息環(huán)境。

　　自奶茶吧運(yùn)營以來，這里便成為了群眾辦理業(yè)務(wù)間隙的熱門打卡地。工作人員以熱情周到的服務(wù)，迎接每一位來點(diǎn)餐的群眾。他們精心制作每一杯飲品，認(rèn)真調(diào)配各個(gè)配料成分，確保每一位群眾都能獲得良好的服務(wù)體驗(yàn)。奶茶吧內(nèi)提供的飲品種類繁多，口味豐富，不僅滿足了群眾的味蕾需求，更為他們提供了充足的休息和放松空間。

　　“鐘山區(qū)政務(wù)服務(wù)中心常態(tài)化開展‘走流程、優(yōu)服務(wù)’的專項(xiàng)行動，定期邀請政協(xié)委員、企業(yè)代表和群眾代表進(jìn)大廳體驗(yàn)辦事流程，推動政務(wù)服務(wù)優(yōu)化升級。特約監(jiān)督員在體驗(yàn)辦事流程后，從企業(yè)和群眾視角出發(fā)，向我們提出了希望政務(wù)服務(wù)大廳可以提供更加多元的一站式服務(wù)，拓展‘企業(yè)之家’增值服務(wù)，在大廳增加休息等候區(qū)和購買飲品的場所，不斷豐富服務(wù)內(nèi)容，方便企業(yè)群眾辦事”的優(yōu)化建議?！辩娚絽^(qū)政務(wù)服務(wù)中心工作人員趙麗說道。

　　面對特約監(jiān)督員提出的建議，區(qū)政務(wù)服務(wù)中心在多方面征求前來辦事群眾的意見后，在休息等候區(qū)配備了舒適的座椅等設(shè)施，開設(shè)奶茶吧，為群眾提供了一個(gè)安靜、整潔的等候環(huán)境。奶茶吧則以其獨(dú)特的裝修風(fēng)格和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，成為了政務(wù)服務(wù)中心內(nèi)一道亮麗的風(fēng)景線，許多群眾在辦理業(yè)務(wù)之余，都會選擇來到這里點(diǎn)上一杯飲品，享受片刻的寧靜與愜意。

　　“對于特約監(jiān)督員提出的建議，鐘山區(qū)政務(wù)服務(wù)中心通過優(yōu)化大廳布局，利用大廳現(xiàn)有硬件設(shè)施，新設(shè)置休息等候區(qū)，引進(jìn)本地企業(yè)大黔茶入駐的方式，為企業(yè)、群眾提供飲品休憩、商品展示、打字復(fù)印等商務(wù)服務(wù)，既滿足了群眾辦事合理需求,也盤活了區(qū)內(nèi)資源資產(chǎn)。目前，該休息等候區(qū)已經(jīng)正常投入使用?！壁w麗告訴記者。

　　鐘山區(qū)政務(wù)服務(wù)中心始終堅(jiān)持以群眾需求為導(dǎo)向，不斷推動政務(wù)服務(wù)的精細(xì)化、專業(yè)化。不斷豐富服務(wù)內(nèi)容，升級服務(wù)硬件設(shè)施，力求為群眾提供更加優(yōu)質(zhì)、便捷的政務(wù)服務(wù)。下一步，鐘山區(qū)政務(wù)服務(wù)中心將持續(xù)關(guān)注群眾辦事需求，加強(qiáng)服務(wù)建設(shè)，豐富服務(wù)內(nèi)容，為群眾辦實(shí)事。開展更多便民服務(wù)，力求群眾辦事安心、放心、省心。繼續(xù)推進(jìn)“走流程、優(yōu)服務(wù)”的專項(xiàng)行動，優(yōu)化政務(wù)服務(wù)升級。

　　“下一步，我們將繼續(xù)從群眾視角出發(fā)，深入挖掘企業(yè)和群眾辦事所盼、所需、所求，為企業(yè)和群眾提供更加方便和舒心的優(yōu)質(zhì)服務(wù)?！壁w麗說道。

　　記者：尹秋影 胡文玥 趙彩香（實(shí)習(xí)）

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