蛇年春節(jié)期間，工行貴陽瑞金南路支行在轄屬各網(wǎng)點(diǎn)精心舉辦了工行驛站“守護(hù)時(shí)光+年俗”主題活動(dòng)，旨在通過豐富多彩的傳統(tǒng)年俗體驗(yàn)，營造喜慶祥和的新春氛圍，進(jìn)一步增強(qiáng)“工行驛站”品牌影響力，提升客戶滿意度。此次活動(dòng)吸引了眾多客戶參與，現(xiàn)場氣氛熱烈，大家在感受傳統(tǒng)文化魅力的同時(shí)，也對(duì)工行的服務(wù)有了更深的認(rèn)可。

揮毫潑墨，書寫新春祝福。活動(dòng)現(xiàn)場，該行特別邀請(qǐng)了多名書法老師親臨指導(dǎo)，備i好筆墨紙硯，邀請(qǐng)人們一同參與書寫春聯(lián)。到場群眾紛紛拿起毛筆在紅紙上寫下了寓意吉祥的詞句，一筆一畫皆展現(xiàn)了人們對(duì)傳統(tǒng)文化的熱愛和對(duì)新年的美好期許，為蛇年春節(jié)增添了濃濃的喜慶氛圍。

開展送福送春聯(lián)活動(dòng)，為到場客戶送上節(jié)日祝福。

甜蜜糖畫，繪制童趣時(shí)光。糖畫區(qū)域同樣熱鬧非凡，人們饒有興致地轉(zhuǎn)動(dòng)糖畫轉(zhuǎn)盤，根據(jù)指針指向選擇屬于自己的糖畫吉祥物，在糖畫老師的耐心指導(dǎo)下，親手體驗(yàn)繪制糖畫的樂趣?；顒?dòng)現(xiàn)場，孩子們興奮不已，大人們也沉浸在這甜蜜的手工創(chuàng)作中，歡聲笑語充斥在網(wǎng)點(diǎn)廳堂的各個(gè)角落。

糖畫藝人正在繪制糖畫圖案，一旁的客戶滿懷期待。

指尖草編，編織傳統(tǒng)韻味。草編區(qū)域也吸引了眾多客戶駐足。草編老師帶來了各種顏色的草編材料，現(xiàn)場展示草編技藝，人們圍坐在一起，認(rèn)真學(xué)習(xí)草編的方法和技巧。從簡單的起編，到逐漸成形，大家在老師的幫助下，慢慢掌握了要領(lǐng)，成功編織出了形態(tài)各異的草編作品。這些草編作品不僅是手工的結(jié)晶，更是傳統(tǒng)民俗文化的生動(dòng)體現(xiàn)。

精致的草編工藝品錯(cuò)落有致地被擺放著，傳遞著新春的美好祝愿。

深化服務(wù)，提升客戶體驗(yàn)。活動(dòng)期間，該行工作人員不僅讓客戶充分感受到了民俗活動(dòng)的樂趣，還積極與客戶進(jìn)行溝通交流，向客戶詳細(xì)介紹工行的各類金融產(chǎn)品，包括保險(xiǎn)、基金、理財(cái)?shù)龋⒛托臑榭蛻舸鹨山饣?，讓客戶更加深入地了解工行的產(chǎn)品與服務(wù)，增強(qiáng)客戶黏性。

“我已經(jīng)很多年沒有參與過這些年俗活動(dòng)了，這次活動(dòng)讓我找回了小時(shí)候過年的感覺。工行不僅服務(wù)好，還能讓我們體驗(yàn)到這么有意義的傳統(tǒng)文化，真的很貼心！”參與活動(dòng)的李女士笑著說道。

下一步，工行貴陽瑞金南路支行將繼續(xù)以“工行驛站”公益惠民服務(wù)品牌為核心，強(qiáng)化“以客戶為中心”的服務(wù)理念，不斷創(chuàng)新金融服務(wù)與文化體驗(yàn)融合新模式，切實(shí)提升服務(wù)質(zhì)效，在打造“人民滿意銀行”的道路上持續(xù)探索，穩(wěn)步前行！

來源 貴州工行

編輯 曹依蕾

二審 肖陽

三審 鄔建玲 周密